Mi-am luat si eu Samsung Corby. De la Vodafone. Si numar preferential. Nu de alta dar cu numarul n-am vrut sa pierd promotia. Desi m-am enervat cat pentru un an intreg cand mi-am comandat numarul, a meritat. Nu va ganditi la 0720 adrian, ca nu mi-am luat din ala, ba sincer chestia asta mi se pare o idiotenie. In primul rand pentru ca numarul rezultat nu merita doi lei, fiindca nu e un numar usor de retinut, iar apoi pentru ca e musai sa ai un nume format din 6 litere.  Acum am un numar de genul 0730 565 333. (doar "de genul", nu va apucati sa sunati)

     Ei ideea e ca duduia de la *222 nu intelegea nimic, nu era la curent cu promotia de pe site si tot bolmojea ca schimbarea numerelor in cazul abonamentului se face dintr-o lista pe care o au ei, samd. Pan' s-a lamurit m-a tinut minute intregi in telefon. Cand am ajuns la magazinul Vodafloci sa-mi schimbe simul, am ramas fara semnal vreo ora fiindca provizionarea era pe chituci, si dupa ce n-a mai fost pe chituci uitasera sa-mi activeze si mie simul. Si iar telefon la 222 si....frigidere umplute, samd.

     Corby-ul mi l-am luat inainte de a cumpara numarul, nu de alta dar mi-a fost ca ma trezesc cu cine stie ce regula si nu-l mai puteam lua la pret redus. Cine intra pe site si calculeaza (si are vreo 2 ani si ceva vechime) o sa constate ca la reinnoirea de doi ani telul costa vreo 340 lei. Mie mi l-au oferit la 275 lei. M-a atras faptul ca pot achizitiona un touch screen la un astfel de pret. Il am de vreo saptamana si ceva si iata ce parere mi-a facut:

Avantaje:

- bateria tine intr-adevar mult. Chiar daca vorbesti grupa mare, ai siguranta ca abia a patra zi o sa-l pui la incarcat. Altfel te tine si mai mult. 

- comparativ cu ericsson-ul meu w910i, bateria duce mai mult chiar daca asculti muzica.

- are cateva sisteme inteligente si rapide de blocare sau deblocare: blocarea inteligenta a ts-ului, cand esti in apel ts-ul se poate debloca doar apasand un buton lateral pentru a comuta eventual pe hands free, blocarea imediata a ts-ului cand ai terminat de umblat cu aparatul (nu mai trebuie sa stai nush cate secunde pana se blocheaza el automat). 

- difuzorul extern se aude mult mai tare si mult mai bine decat cel al ericssonului care e de fapt un dezastru.

- muzica se aude foarte bine in casti, uneori se poate observa cum ajusteaza modul de redare (jazz, rock, pop) functie de melodie. Prin comparatie, ericssonul se aude mai bine dar diferenta nu e foarte mare.

- setarea volumului tonurilor si al nivelului vibratiilor printr-un simplu buton putand trece direct la nivelul dorit si cu ts-ul

- scrierea extrem de usoara a mesajelor in ciuda lipsei tastaturii querty. Tastatura virtuala imita tastele normale ale telefonului.

- castile sunt in-ear ceea ce inseamna o calitate superioara a sunetului si blocarea aproape totala a sunetelor din exterior.

- un sidebar incarcat cu gadgeturi care-ti faciliteaza conectarea pe retele sociale ca twitter, facebook, myspace etc. Fiecare gadget, incluzand ceas, calendar, evenimente etc, poate fi scos din sidebar si asezat pe oricare din cele 3 desktop-uri disponibile

Dezavantaje

- nu are card , a trebuit sa-i cumpar un micro-SD

- castile nu au decat mansoane mari, asa ca in urechile mele nu au putut intra, le-am pus mansoanele castilor de la ericsson care se potrivesc perfect

- jack-ul castilor e mic in schimb sistemul asta de acoperire al mufei e enervant, parca vad ca o sa se rupa tot desfacand-ul si rotind-ul incolo si-ncoace

- camera are doar 2mp si fotografiile ies la fel de prost ca si pe ericsson

- ecranul e mult prea senzitiv si uneori apesi din greseala pe ce nu trebuia, nu are un reglaj al sensibilitatii

- interfata nu prezinta scroll-uri acolo unde ar trebui mai ales cand vrei sa derulezi un sms mai mare dupa ce l-ai scris.

- nu are pe nicaieri un indicator in procente al nivelului bateriei, ceea ce mi se pare o tampenie, chiar daca esti avertizat si cand trebuie sa incarci si cand trebuie sa scoti incarcatorul din telefon

     Eu sunt, sincer, foarte multumit de telefon, in ciuda catorva lipsuri care pot fi ignorate si cred ca am terminat-o cu telefoanele cel putin pe anul asta ca deja cu N73-ul am trei si nu am la ce sa le folosesc pe toate. In plus m-am saturat cu varf si indesat de convorbirile la 222 si sper sa nu fiu nevoit sa-i mai apelez prea curand. Poate intre timp se pun si ei la punct cu ofertele de pe site sau mai bine ma angajeaza pe mine ca stiam mai multe decat duduia care mi-a raspuns.

     Vodafone a lansat pe piata o cartela bonus sub forma pachetului "Prietenii mei". Acest pachet contine doua cartele pereche cu numere aproape identice la un pret promotional de doar 15 lei. Una dintre ele are un credit initial de 4 euro iar cealalta este cartela bonus.

     Cartela bonus nici nu are nevoie de credit initial pentru a fi activata. In prima luna puteti avea 400 minute si 400 sms in retea trimitand CNP-ul prin sms la 2626. Fiind numere pereche, ambele beneficiaza de ofertele speciale la reincarcare putand fi adaugate inca doua numere in grup.

     Mie ofertele Vodafone mi se par destul de bune in ciuda opiniei generale. Ceea ce nu imi place in perioada asta, e ca toti cei trei operatori au ridicat costul minim al unei extraoptiuni la 5 euro. Vorbesc, desigur, de o extraoptiune care sa contina si minute in retea dar si nationale. Mi-au placut in schimb optiunile din pachetele Vodafone pentru tineri, care pot fi activate atat pe abonamente cat si pe cartelele pre-pay. Pentru minim 4 euro, ai 500 minute in retea, poti da 500 MMS-uri in retea (sau doar SMS), mai ai 50 nationale si o casuta de mail pe mobil de 50 MB.

     Acum putem scapa foarte simplu si de reclamele suparatoare de la Vodafone. Doua astfel de sms-uri comerciale, date la interval de un minut, tocmai seara dupa ce abia plecasem de la munca, m-au facut sa-mi ies din fire si sa ii sun. M-au informat ca de vreo doua luni exista un serviciu special prin care iti exprimi dorinta de a primi sau nu anumite mesaje de la Vodafone sau de la partenerii acestuia. Un simplu apel la *567 a rezolvat problema.

 

     Pataniile cu alde Vodafone par sa nu se mai opreasca. Cel mai probabil e ca la un moment dat am sa ma plictisesc si-am sa le spun sictir.

     Urmatoarea poveste se incadreaza in categoria "unde dai si unde crapa". Altfel spus, cand iti faci socoteala de-acasa si te duci in targ la Vodafone, ai 90% sanse sa dai de un operator care vorbeste ca sa n-adoarma.

     Pe scurt - problema mea majora erau minutele in retea. Pe de alta parte aveam o extraoptiune absolut fantastica, pe care cei de la vodafone cu siguranta n-or s-o mai aiba curand, si anume 250 MMS-uri in retea la doar 2 dolari (atunci cand am incheiat eu contractul asa lucrau, in dolari). De fapt eu nici nu am stiut ca pot da mms-uri pana cand nu m-am uitat mai atent pe raportul de la *123#. Aveam si 20 nationale, insuficiente si alea. Inainte de a mi se incheia cei doi ani de contract i-am sunat sa-mi ofere si mie o extraoptiune de minute in retea. 150min cu 2,5 euro sa le dea ei cui vor, asa ca mi-am luat pana una alta o cartela.

     Aproape de sfarsitu comediei ( de fapt abia inceputul ) dau eu telefon si intreb ce si cum, ma opresc la un abonament cu 5,95 euro cu 400 in retea si 60 nationale. Am incercat sa obtin si eu pret bun pentru un Erricson w910i dar cum eu am mereu ghinion nu il puteam lua decat la 360 lei. 

     M-am multumit cu pastrarea optiunii aleia de MMS, dupa ce m-am asigurat (degeaba) ca se poate mentine, urmand sa am un abonament de 31 lei lunar. Mi se spune la telefon ca pot renunta in 10 zile de la activarea noului abonament, care inteleg ca e de la intrarea noilor minute, poate inteleg eu prost, daca nu imi convine ceva, daca nu consum nici macar un minutel, si ca noile minute samd vor intra pe tel de pe data de 8.

     Pe 7, dimineata, ma trezesc cu niste chestii pe telefon de mi-a stat mintea-n loc. In loc sa apara informatiile ca mai inainte, mi se trimit doua sms-uri in care apareau 1 minut colo, 11 mesaje dincolo, o harababura, dar nimic de mms. Dau telefon la *222 sa aflu stupefiat, pe langa faptul ca astea sunt pana a doua zi cand intra toate cele 400 si 60, ca de fapt nu s-a mai putut activa pe contul meu optiunea de mms ca era prea veche si nu e compatibila cu noile abonamente. 

     M-am certat la cutite cu operatorul, mi-a spus intr-un final sa scriu o sesizare, s-o scanez si mi-a dat un mail. La o jumatate de ora, ma suna disperata tipa cu care vorbisem initial, careia i-am spus fransh ca dupa ce ca nu mi-am primit mms-urile, nu am obtinut nici telefonul ala. Pai sa vezi ca nu e in depozit, ca ei dau oferte speciale doar la telefoanele pe care le au in depozit si ca o sa sune ea totusi sa verifice. Suna si ma anunta glorios ca s-a gasit inca UN telefon in depozit si mi l-a oferit la 290 lei. Ei a dracu treaba, fix un telefon au gasit! 

     Oricum, telefonul ala nu face nici pe departe cat mms-urile, pai un mms e 19 eurocenti si eu trimiteam si 10 pe zi. Sa ai 250 mms-uri la doar 1,5 euro nu e de colea. Si telefonul imi place mult, am auzit ca e un player f bun, are si casti in-ear de care imi plac mie, pana la urma tot am obtinut ceva.

     Cat de curand am de gand sa le cer o umbrela, am auzit ca cineva a primit la reinnoire asa ca le cer si eu ..de ziua mea, sau gasesc eu   Iar nebunilor de la Vodafone le doresc sinucidere grabnica!

     Primesc un mail foarte interesant de la Vodafone zilele trecute in care ma anunta bucurosi ca mi-au activat GRATUIT factura electronica:

"Salut!

E timpul sa trecem impreuna la urmatorul nivel! Astfel, incepand cu 8
septembrie 2009, factura ta va fi disponibila numai in format
electronic in contul tau MyVodafone.

Pe langa faptul ca asa contribui real la protejarea mediului, ai de partea ta o multime de alte beneficii fata de factura tiparita:

• Accesibilitate: ai acces la factura oricand doresti, indiferent de loc, ora sau de zi, de pe calculatorul personal.
• Comision zero: achiti factura la orice ora, securizat si fara costuri suplimentare, direct din contul tau MyVodafone.
• Alerte gratuite: esti anuntat prin e-mail sau SMS cand se emite factura si cand se apropie data scadenta

Pentru a afla cum poti face toate acestea, acceseaza ghidul de utilizare MyVodafone.
Daca doresti sa primesti in continuare si factura tiparita prin posta, parcurge urmatorii pasi in contul tau MyVodafone: Factura si Servicii > Facturi, plati si reincarcari > Sumar Factura > Vreau factura tiparita/se bifeaza."

>>Am acces la factura dinainte de a o primi in posta cu *121#

>>Cat mi-a venit pe factura atat am platit, ce comision? 

>>Am alerte gratuite oricum, mi se dau sms-uri pana cand platesc in care ma tot avertizeaza asupra sumei si datei scadente.

     In concluzie, mi-e total inutil ca mi-au activat ei gratuit factura electronica. Eu vreau s-o primesc pe cea tiparita, pentru ca pana una alta, mnealor au doar doua magazine in oras si cel mai aproape imi sunt punctele PayPoint unde am musai nevoie de codul de bare de pe factura. Cand mi-or expira cei doi ani de contract initiali ar fi bine sa se gandeasca cate minute imi acorda in retea, nu sa ma frece la melodie cu facturile lor electronice.

 

     RECTIFICARE - EXISTA operatori Vodafone ( sincer mi s-a parut si mie aiurea sa nu fie dar cum criza asta i-a crizat pe toti, si stiam ca acum cateva luni puteam ajunge foarte usor la un operator din multe optiuni ale meniului, am zis ca poate, dracu stie, or fi suspendat serviciul respectiv ).

     AJUNGEREA la un operator insa e sarcina criminala daca nu stii cum. Intr-o discutie cu cineva care a avut rabdarea sa tasteze intr-un anumit fel, am aflat una din modalitati si sun. Suna, suna si raspunde OPERATORU. Ii explic problema si dilema cu punctele si il intreb si care e diferenta dintre ajustare factura si ajustare abonament din meniul *199#. Practic pe mine ma interesa daca am sau nu de platit luna asta ceva.

     Fac o paranteza. Inainte de asta am reusit sa ajung la magazinul Vodafone de la noi din oras, evident cel principal. Acolo dau peste un nesuferit pe care il intreb acelasi lucru: ce diferenta e intre cele doua optiuni de plata cu puncte. Nu vreau sa insist foarte mult asupra modului in care dumnealui mi-a raspuns, esenta e ca raspunsul a fost de genul "fereastra inseamna fereastra". Deci lamuritu-m-ai musiu! Am aflat insa ca cererea de plata cu puncte a fost inregistrata cu data de 10, deci la doua zile dupa emiterea facturii. My mistake, eu ramasesem cu impresia ca am facut asta inainte de data de 8.

     REVENIM la operator. Aflu in primul rand IN SFARSIT explicatia variantelor acelora. De altfel eu intuisem ce anume inseamna ajustare abonament, dar pe langa faptul ca eu nu platesc aproape deloc in plus fata de abonament si mai e si 3 euro, am vrut sa ma conving. Ajustare abonament inseamna prin urmare ca punctele se folosesc exclusiv pentru scaderea abonamentului indiferent de restul convorbirilor ce depasesc valoarea acestuia si oferta. Buuun, pana aici e bine. Intreb apoi de situatia cu punctele, convins acum ca am ales optiunea potrivita, si imi confirma ca intr-adevar luna asta am de plata si abia luna viitoare se vor folosi acele puncte.

     Si ajung la subiectul care ma ardea pe mine. Ii spun exact cum am ajuns sa vorbesc cu el si ca e practic ilogic avand in vedere ce vroiam eu si ce reprezinta meniul respectiv. Nu i-am mai spus ca oricum am incercat o groaza de combinatii. Dar din moment ce eu cautam informatii legate de factura se pare ca nu am nimerit meniul potrivit. (cum pe mine ma interesau detalii legate de factura, la secventa *222 12 nu exista optiunea de a lua legatura cu un consultant, astfel daca tasta 0 e responsabila de legatura cu operatorii, secventa 120 nu duce nicaieri) Imi spune ca indiferent de acel meniu, operatorii raspund la orice solicitari si important e ca am reusit sa apelez. De acord cu el, dar schema respectiva mai e si lunga, si il rog sa imi spuna cum anume se ajunge de fapt, in mod oficial, ca sa spun asa, sa se vorbeasca cu un operator? Mai ales in conditiile in care pe site aceste scheme nu sunt scrise absolut nicaieri.

     Schema pe care mi-a spus-o prietenul *222 13130 1, iar operatorul imi spune ca cel mai simplu ajung cu *222 1410 sau *222 150. Clar ca nici astea nu au nici in clin nici in maneca cu starea unei facturi. Dar, vorba lui, important e unde ajungi in cazul asta si nu cum anume. Am scris articolul si pentru a rectifica prima mea impresie dar si pentru a afla si altii secventele astea. Nesuferitului de la magazin i-am si spus "ca de aia am telefon ca sa sun, nu sa fiu nevoit sa vin tot pana la magazin sa intreb, in timpul programului, pe fuga, samd".

     Asta nu schimba cu nimic faptul ca in MyVodafone scrie mare sus Suma totală datorată: 0,00 RON^* _{(* Aceasta este suma datorată pentru toate conturile dvs. Informaţia este actualizată zilnic.}) Cum? zilnic? pai si atunci ori am 0 ori n-am 0. Si alaturi : Data scadentă este: Joi 22/01/2009. Sincer intre sms-uri, neusferitu de la magazin si operator, impresia mea si meniul 199 care de altfel imi comunica ca nu mai am nici un punct, cred ca nu degeaba sunt confuz. Sa zicem ca n-am avut rabdarea sa analizez situatia. Altfel dau sute de sms-uri pentru toate cacaturile, de ce oare nu am primit un sms in care sa mi se spuna: ati folosit atatea puncte valorand atatia euro care vor fi scazuti in luna cutare din factura cutare. Greeeeeu de tot, n-am ce zice. Insa pana nu te confrunti cu problema n-ai de unde sti. La o adica puteam sa stau asa linistit in ideea ca nu mai am nimic de platit luna asta. OF 

     Vodafone s-au scrantit puternic la cap. In primul rand ca se pare ca nu le merg jucarelele. Am intrat si eu in meniul *199# sa platesc factura cu puncte. Am ales ajustare factura, am pus toate punctele ca sincer nici nu erau multe si asta a fost tot. Nu mai spun ca pana cand am incheiat operatiunea a trebuit s-o reiau de mai multe ori pentru ca daca nu esti rapid si nu introduci optiunea potrivita, se intrerupe conexiunea. Cam aiurea dupa parerea mea dar poate ca e o masura de siguranta, cine stie...

     Problema e ca au continuat sa curga sms-urile in care ma anuntau ca s-a emis factura si ca am de plata. Evident ca operatiunea de utilizare a punctelor am facut-o cu mult inaintea emiterii facturii asa ca n-ar fi trebuit sa fie o problema. La al treilea sms deja am zis ca e prea mult si macar pentru a ma lamuri am zis ca nu strica sa le dau un apel la *222.

     La 222 are orice optiune posibila inafara de un operator in carne si oase aflat de cealalta parte a conexiunii. M-am invartit prin toate variantele de meniu gandindu-ma ca pe undeva robotul n-o sa poata sa spuna mare lucru si voi putea fi transferat unui operator. Pana la urma am renuntat pentru ca imi faceam nervi si chiar nu se merita.

     Stau acum si ma gandesc: i-a dat afara, nu mai au chef de clienti, o fi alt numar de apelare directa....l-am incercat si pe celalalt, ca pe site sunt afisate doua numere. Nimic! Roboti peste roboti. Sunteti nesimtiti domnilor de la Vodafone. Eu sunt o persoana, si sunt clientul vostru, chiar nu pot lua legatura cu un operator competent care sa imi raspunda la intrebari? Intr-atat de indiferenti ati ajuns incat tratati lumea cu spatele? Sa ma scuze persoanele care fac training-ul angajatilor de la magazinele Vodafone, dar unii sunt cam inutili ca sa nu spun prosti. Si in definitiv pana si RDS-ul are operatori care raspund la telefon si cu care poti comunica. Sa va fie rusine! Suntem oameni si vrem sa vorbim cu oameni nu sa ne consumam bateria pe roboti!

P.S. Am dat sms la 222 cerand sa vorbesc cat mai curand cu un operator. Mi s-a raspuns automat printr-un alt sms ca cererea a fost inregistrata si ca in 24 de ore voi primi un raspuns. Sms-ul a fost dat aseara pe la ora 19.30. Sunt convins ca vor trece 24 de ore si nu voi primi nici un apel. Asta in SMS ca pe site scrie maxim 48 de ore. Eu zic sa va hotarati si apoi sa aveti bunul simt sa va mai organizati !